BARRIGA NO BALCÃO

Essa é uma expressão comum utilizada para se referir que o aprendizado em atendimento, vendas, marketing e comunicação acontece "in loco", vivenciando a experiência e conhecendo as necessidades reais.

Com frequência busco visitar os clientes dos meus clientes a fim de conhecer a percepção dos mesmos a respeito de mercado, produtos, serviços e nuanças. Dados que se transformam em informações, informações que alimentam BI, BI que proporciona Inteligência Competitiva.

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