Os Indicadores de Performance são essenciais para medir a Eficiência e Eficácia dos processos.
No entanto, a Efetividade só é atingida quando as pessoas estão realmente engajadas com os resultados.
Para isso, é preciso trabalhar o lado racional e emocional dos colaboradores.
Com qualificação e treinamento adequados, as boas estratégias são potencializadas pela excelente performance.

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