Um jovem executivo estava saindo do escritório quando vê o presidente da empresa com um documento na mão em frente à máquina de picotar papéis. - “Por favor, isto é muito importante e a minha secretária já saiu. Você sabe como funciona essa máquina?”
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Marcas, empresa e profissionais têm a fundamental necessidade de serem relevantes. Afinal, quem muito se ausenta uma hora deixa de fazer falta. E se você ou sua marca deixarem de ter importância... 10, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1. Acabou.
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Philip Kotler afirmou: Toda empresa é uma empresa de serviços. Não existem indústrias de produtos químicos: existem empresas especializadas em serviços químicos.”
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Eu nunca havia reparado na posição do papel higiênico em seu suporte no banheiro. Afinal, qual a utilidade e o porquê querer saber isso? As opiniões divergem...
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Inserindo o Modelo das Quatro Ações - descrito em “A Estratégia do Oceano Azul” - num quadrante as empresas são induzidas a responder as quatro perguntas, forçando-se a agir com base nelas para construir uma nova curva de valor.
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Há 2.500 anos o filósofo chinês Lao Tsé disse: "O grande líder fala pouco. Nunca fala sem cuidado. Trabalha sem interesse próprio e não deixa vestígios. Quando tudo está terminado as pessoas comentam: 'Nós mesmas realizamos isso'".
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A pergunta frequente é: "o que fazer diante desse cenário insensato e caótico?" E podemos apontar somente três caminhos: esperar, bater ou correr.
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Através da Matriz BCG é possível visualizar com mais facilidade a situação das ofertas e priorizar o que é importante para a empresa, alocando adequadamente os recursos financeiros, de tempo, humanos e intelectuais.
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Ser um profissional-bombeiro está em atuar no planejamento, fiscalização e vistoria de um empreendimento, produção ou serviço. Afinal, se atuar preventivamente, será minimizada a probabilidade de ocorrências negativas.
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Certo homem visita o mar pela primeira vez, senta-se na areia da praia e extasiado observa aquela imensidão de águas e exclama: "Quanta beleza, jamais vi coisa tão bela! Quanta grandeza e magnitude na criação"...
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O mais importante na hora de determinar a eficácia do feedback é um terceiro caminho: a forma de recebê-lo, pois é o receptor que decide o que vai levar em conta. Um ouvinte capacitado e sensível pode tirar proveito de qualquer feedback mesmo quando este é falho.
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“Fazer previsões é difícil. Principalmente sobre o futuro”. A frase do economista Albert Hirschman responde a indagação do título.
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O que move, empresas e profissionais, são as dificuldades, os obstáculos que se interpõem no caminho. Sem isso, a vida fica chata. Entenda que isso não é uma aceitação passiva dos fatos, mas sim uma forma de nos motivar a continuar caminhando, lutando...
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Em uma de suas brilhantes composições, que inclusive intitula este artigo, Zé Geraldo canta: "Isso tudo acontecendo e eu aqui na praça... Dando milho aos pombos..."
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Há tempos as empresas vêm pautando suas estratégias em médias, em pura estatística, sem levar em conta o lado emocional do consumo e do relacionamento. Deve-se ter cuidado em estabelecer padronizações de consumo para cada tipo de cliente.
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A todo momento estamos vendendo algo, seja um produto, uma percepção, uma ideia, um juízo de valor. Um médico ou dentista vende qualidade de vida e bem-estar; um advogado vende uma tese de defesa; um empreendedor vende seu negócio... E por aí vai...
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Essa peça reflete o tragicômico "teatro do absurdo" do mundo corporativo. Afinal, espera-se por algum fato que nunca acontece, busca-se por um salvador da pátria que ninguém conhece, aguarda-se uma informação primordial que jamais chega.
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Quando se puxa com força uma corrente de aço, com centenas de elos fortíssimos e apenas um elo fraco, qual desses elos vai determinar a força da corrente? Certamente que é o elo mais fraco.
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84% da estratégias de negócios que as organizações executam falham devido a implementação e execução incorreta. O elevado índice é decorrência do excesso de funções rotineiras e da não-preparação dos realizadores para esse objetivo.
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Vamos exemplificar: quanto você pagaria por um hot dog em uma van na Avenida Paulista? E quanto você pagaria por um hot dog em uma lanchonete do tipo New Dog ou Fifties? E quanto pagaria por um hot dog se estivesse passando fome?
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