Produtos viraram commodities num mundo cada vez mais assemelhado, em que diferenças de atributos tornam-se imperceptíveis. Assim, há dois caminhos a seguir: redução e guerra de preços ou imbuir ao produto um significado, uma razão de ser, uma identidade especial.
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Nos dias atuais é comum reclamar da falta de tempo... “Ah, o dia precisava ter 36 horas para eu fazer tudo o que preciso”. Bullshit!!! Na verdade, o que temos é falta de prioridades, sem saber o que fazer com o tempo.
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Criados por da década de 60 os 4 Ps - Produto, Preço, Praça, Promoção - têm sido utilizados para direcionar estratégias. Porém, após estudo de cinco anos, envolvendo mais de 500 gerentes e clientes , entendeu-se que esse modelo traz alguns inconvenientes...
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O grande trauma das estratégias é justamente que as coisas não acontecem como se previu. Afinal, como afirmava Samuel Goldwyn: “Nunca faça previsões, especialmente sobre o futuro”.
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Uma das formas mais comuns de se transmitir experiência e proferir conselhos é expressa nas "frases feitas" ou aforismos, que são incutidos em nossos Pensamentos, que conduzem a Sentimentos, que levam às Ações que, por sua vez, geram Resultados (P>S>A>R).
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O investidor cumprimenta o homem pelos peixes pescados e pergunta quanto tempo levou para fisgá-los: "Só um pouquinho. E agora tenho tempo para dormir um pouco, brincar com meus filhos, fazer a sesta, tocar violão, aproveitar a vida e agradecer ao Criador..."
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Há uma antiga história onde profissionais bem sucedidos visitam um antigo professor e, quando o velho mestre lhes oferece café, traz diversos tipos de xícaras: algumas simples e baratas, outras decoradas e caras, outras muito exóticas.
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Se estamos voltados para a direção certa, tudo o que temos a fazer é continuar caminhando. Às vezes, o caminhar é lento, mas o importante é não parar. Mesmo um pequeno progresso é um avanço.
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Essa anedota reflete um problema crônico em grande parte do universo corporativo, onde não há fluência de informação e que, por consequência, faz com que o cliente fique totalmente perdido a respeito de seus questionamentos e situação.
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O Pai da Administração Moderna, Peter Drucker, afirmava que para se desenvolver é preciso que você saiba onde se encontra, aonde quer chegar e como chegar lá. Ensinamento que serve tanto para indivíduos quanto para empresas.
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Você pede uma pizza sempre do mesmo fornecedor, mas hoje ela chegou fria ou então se transformou em calzone graças à “perícia do entregador”. Pouquíssimos são os que reclamam e auxiliam a empresa a melhorar seu processo operacional.
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Será realmente perda de tempo planejar sem informações-base críveis e relevantes. Afinal, um grau de diferença no ponto inicial irá alterar o local de destino, ou seja, um único e pequeno deslize no começo irá alterar todo o resultado almejado.
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Um jovem executivo estava saindo do escritório quando vê o presidente da empresa com um documento na mão em frente à máquina de picotar papéis. - “Por favor, isto é muito importante e a minha secretária já saiu. Você sabe como funciona essa máquina?”
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Marcas, empresa e profissionais têm a fundamental necessidade de serem relevantes. Afinal, quem muito se ausenta uma hora deixa de fazer falta. E se você ou sua marca deixarem de ter importância... 10, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1. Acabou.
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Philip Kotler afirmou: Toda empresa é uma empresa de serviços. Não existem indústrias de produtos químicos: existem empresas especializadas em serviços químicos.”
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Eu nunca havia reparado na posição do papel higiênico em seu suporte no banheiro. Afinal, qual a utilidade e o porquê querer saber isso? As opiniões divergem...
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Inserindo o Modelo das Quatro Ações - descrito em “A Estratégia do Oceano Azul” - num quadrante as empresas são induzidas a responder as quatro perguntas, forçando-se a agir com base nelas para construir uma nova curva de valor.
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Há 2.500 anos o filósofo chinês Lao Tsé disse: "O grande líder fala pouco. Nunca fala sem cuidado. Trabalha sem interesse próprio e não deixa vestígios. Quando tudo está terminado as pessoas comentam: 'Nós mesmas realizamos isso'".
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A pergunta frequente é: "o que fazer diante desse cenário insensato e caótico?" E podemos apontar somente três caminhos: esperar, bater ou correr.
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Através da Matriz BCG é possível visualizar com mais facilidade a situação das ofertas e priorizar o que é importante para a empresa, alocando adequadamente os recursos financeiros, de tempo, humanos e intelectuais.
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