É muito comum visitarmos uma empresa e encontrar uma placa com a “missão” ou “filosofia” de trabalho da organização. E, normalmente, lemos algo do tipo: “pessoas são o maior patrimônio de nossa empresa”.
Continuar lendo
É possível Al Pacino, Denis Quaid, Cameron Diaz e James Woods ensinarem marketing? Assista ao filme “Um Domingo Qualquer” e depois responda... O filme desenvolve-se no círculo do maior esporte dos EUA: futebol americano.
Continuar lendo
Aurélio era um funcionário cumpridor de suas obrigações e, por isso mesmo, já estava com seus 20 anos de casa. Um dia ele se dirige ao dono da empresa para fazer uma reclamação: ele queria um aumento salarial.
Continuar lendo
Há cem anos, o escritor Fernando Pessoa falava, com indignação, da “perfídia” de um representante comercial alemão que conseguiu roubar o mercado de uma competidora inglesa que fornecia à Índia tigelinhas de porcelana para servir ovos quentes.
Continuar lendo
Muitos de vocês já conhecem esta história. Ela se iniciou no meio militar, onde a ouvi pela primeira vez, e hoje se tornou um ícone do mundo corporativo quando é necessário ensinar ou gerar nas pessoas o estado de resultados. Afinal, quem não conhece a “Mensagem a Garcia”.
Continuar lendo
Há algum tempo, li uma matéria que comentava não existir sucesso profissional que possa compensar o fracasso familiar. Nos dias de hoje, isso torna-se assunto importantíssimo, uma vez que boa parte de nosso dia é dedicado ao trabalho, deixando assuntos “menos importantes” para depois. Mas, primeiro, vamos conhecer essa história.
Continuar lendo
Doutor Mario tem cerca de 70 anos, é médico aposentado, viúvo e tem quatro filhos - todos casados - e dez netos. Seu dia-a-dia é bastante rotineiro: acorda às 7 horas, prepara o café da manhã, lê jornais e sai para caminhar e encontrar velhos amigos.
Continuar lendo
Você está diante do espelho, preparando-se sair de casa: penteia o cabelo, arruma a roupa, faz algumas esquisitices próprias, e vai para a rua cumprir seu compromisso. Mas qual é o motivo de todo esse ritual?
Continuar lendo
Silvio Santos... Olimpíadas de Seattle... Didi Mocó (ou Renato Aragão). O que eles têm em comum?
Continuar lendo
Existem histórias que nos são transmitidas e ficam gravadas na memória. Esta aqui chama-se “Três Reais” e acredito que ela seja uma realidade na vida de muitos - ou todos - os profissionais, que vivem sempre reclamando do stress, do cansaço, da correria do dia-a-dia.
Continuar lendo
Você já assistiu ao filme “Dinossauros”? Além dos fabulosos efeitos de computação gráfica aplicados em cenas e paisagens paradisíacas, há também uma verdadeira lição - de vida e empresarial - que podemos levar desse “programa infantil de domingo à tarde”.
Continuar lendo
Sempre achei que fossem os patos selvagens que voassem para o sul. Pelo menos, foi isso que “aprendi” nos desenhos do Pica-Pau e de Tom e Jerry. Mas isso não importa.
Continuar lendo
Em um compartimento estão quatro pessoas: uma linda jovem, viajando acompanhada de sua avó, e um altivo general, acompanhado de seu jovem e belo segundo-tenente. Os quatro se encontram em silêncio quando o trem entra em um túnel nos Montes Pirineus, a cordilheira localizada na fronteira entre a França e a Espanha.
Continuar lendo
Tapa com luva de pelica. Acredito que assim podemos interpretar esta música do “maluco beleza” Raul Seixas. Você pode até não ser um fã do Pai do Rock Brasileiro, mas pode admitir que, nos dias de hoje, essa canção pode ser muito bem aplicada, se formos analisar as dificuldades passadas ao longo de um estressante (!?) dia de trabalho.
Continuar lendo
Segundo a definição do “Aurélio”, parceria é a reunião de pessoas (empresas) para um fim de interesses comuns. O termo parceria foi muito utilizado nos últimos anos. Porém, mal praticado, caiu em desuso. O que aconteceu com uma das melhores idéias para o sucesso das empresas?
Continuar lendo
A concorrência acirrada têm levado as empresas a buscar novas alternativas para atrair e manter o seu público. Mas, antes de tudo, é estritamente necessário que os executivos respondam a uma pergunta: minha empresa deve ser um lugar de venda ou de compra?
Continuar lendo
Em recente pesquisa realizada pela ESPM a respeito dos valores pessoais e padrões de conduta do brasileiro, levantou-se um resultado, se não inusitado, no mínimo, esperançoso. Para a grande maioria, os valores morais e o sentimento patriótico do nosso povo estão em franca decadência.
Continuar lendo
Eu estava precisando de uma informação a respeito de certo produto e ligo para o call center: “Por favor, gostaria...” “Sua ligação é muito importante para nós. Não desligue.” E dá-lhe a musiquinha irritante. Após intermináveis três minutos: “Sua ligação será atendida em breve. Aguarde um momento.”
Continuar lendo
Há pouco tempo atrás, uma jovem assistia na televisão o noticiário das 19:00 horas com seus pais. De repente, deixou escapar um grito de espanto. O apresentador acabara de informar que uma certa pílula anticoncepcional, supostamente fabricada por um tradicional laboratório, era falsa.
Continuar lendo
Em trinta segundos você é capaz de lembrar a marca ou o nome de quantas empresas? Vinte, trinta, quarenta? E, cada uma dessas marcas não é capaz de lhe transmitir uma imagem, uma idéia, um sonho ou uma situação? Provavelmente, a sua resposta é sim. Isso porque a marca é um “ser vivo” com o qual nos relacionamos.
Continuar lendo