Imagine um ovo. Ninguém presta atenção a ele. De repente, o ovo se quebra e dele pula um pintinho! Todos os principais jornais e revistas cobrem o episódio e noticiam sobre "A grande transformação!", "A admirável revolução do ovo!", "A grande virada do pintinho!"...
Continuar lendo
A empresa deve proporcionar um ambiente e uma metodologia própria para o desenvolvimento de seus colaboradores, como pessoas e como profissionais. Será que isso são apenas "palavras jogadas ao vento"?
Continuar lendo
Todo mundo já deve ter visto a figura dos três macaquinhos, em que um tapa os olhos, o outro os ouvidos e o terceiro a boca. O que não enxerga é Mizaru; o que não escuta é Kikazaru; o que não fala é Iwazaru.
Continuar lendo
Peter Drucker, o Pai da Administração Moderna, afirmou: "a única - única - razão de ser de um negócio é criar, conquistar e preservar clientes; tudo o mais é decorrência".
Continuar lendo
Um rapaz extremamente sonhador desejava ser um grande empresário no ramo da construção civil. Para isso, fez uma boa faculdade de engenharia e, antes mesmo da formatura, já tinha um plano de negócio.
Continuar lendo
Essa história pode parecer infundada e fantasiosa, não é mesmo? Mas saiba que por trás dessa metáfora está uma das grandes verdades que acompanha o homem há muito tempo. O ser humano se move mais para fugir da dor do que para buscar o prazer!
Continuar lendo
O Sol gira ao redor da Terra. Somente o mais forte sobrevive. A salvação virá se você não fizer o mal. Mulheres não podem votar. O homem não pode voar. Cabelos longos e brincos são somente para mulheres. Tecnologia é só para os jovens.
Continuar lendo
A partir de Hoje eu sou o responsável pela minha felicidade e não medirei esforços para manter-me feliz. BALIZANDO AS AÇÕES PELA MINHA MISSÃO, VALORES E VISÃO DE FUTURO.
Continuar lendo
O presidente da empresa no Brasil era um francês nada simpático, de pouca conversa, que ficava ainda mais chato quando chegava a época de visita anual ao Brasil do presidente do Banco da Indochina, monsieur Magchan. Esse senhor havia perdido o braço esquerdo...
Continuar lendo
Conta a história que as arenas foram, durante muito tempo, espaços onde aconteciam espetáculos diversos, sempre com o objetivo de entreter seus espectadores. Na Roma antiga, um desses tipos eram as lutas de gladiadores.
Continuar lendo
Sempre me perguntam qual é o maior problema dos vendedores ou dos profissionais que atendem diretamente ao consumidor. Minha resposta é simples e objetiva: o problema é que eles não sabem vender.
Continuar lendo
Conta uma antiga lenda que, na Idade Média, um homem muito religioso foi injustamente acusado de ter assassinado uma mulher. Na verdade, o autor era pessoa influente do reino e, por isso, desde o primeiro momento procurou-se um "bode expiatório".
Continuar lendo
Quem mantém a empresa viva é o Cliente. E ele perde sempre que a "guerra departamental" (um setor se achando mais importante que outro) não compreenda a relação e interdependência entre si.
Continuar lendo
As cidades-estado gregas estavam à frente de uma ameaça Persa, sob o comando do Rei Xerxes, que trazia consigo um contingente de 250 mil soldados. Para o conflito, o rei e general espartano Leônidas partiu para o conflito com 300 homens de sua guarda pessoal.
Continuar lendo
Meu avô que sempre procurou auxiliar aos mais necessitados, ora com consultas gratuitas, ora custeando os medicamentos. Em seu velório, uma mulher bastante simples aproximou-se do caixão, colocou suas mãos sobre as dele e disse: “Muito obrigado, Dr. Paulo”.
Continuar lendo
Quem substituiu Beethoven? Tom Jobim? Ayrton Senna? Ghandi? Frank Sinatra? Garrincha? Santos Dumont? Monteiro Lobato? Elvis Presley? Beatles? Jorge Amado? Pelé? Paul Newman? Albert Einstein? Picasso? etc...
Continuar lendo
É preciso enfrentar a Síndrome do Pinto Pequeno. Explico melhor: John Holmes foi uma lenda dos filmes de sexo explícito - foram mais de 300 filmes, com seu pênis de 38 centímetros.
Continuar lendo
Serviços permitem diferenciação, personalização e customização. Ou seja, proporcionam margem, lucro. Mas é preciso que o cliente perceba esse valor que está sendo entregado.
Continuar lendo
Conta-se que, certa vez, duas moscas caíram num copo de leite. A primeira era forte e valente, assim logo ao cair nadou até a borda do copo, mas como a superfície era muito lisa e ela tinha suas asas molhadas, não conseguiu sair.
Continuar lendo
Se és capaz de esperar sem te desesperares, ou, enganado, não mentir ao mentiroso, ... Ou, sendo odiado, sempre ao ódio te esquivares, e não parecer bom demais, nem pretensioso.
Continuar lendo