Doutor Mario tem cerca de 70 anos, é médico aposentado, viúvo e tem quatro filhos - todos casados - e dez netos. Seu dia-a-dia é bastante rotineiro: acorda às 7 horas, prepara o café da manhã, lê jornais e sai para caminhar e encontrar velhos amigos.
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Você está diante do espelho, preparando-se sair de casa: penteia o cabelo, arruma a roupa, faz algumas esquisitices próprias, e vai para a rua cumprir seu compromisso. Mas qual é o motivo de todo esse ritual?
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Silvio Santos... Olimpíadas de Seattle... Didi Mocó (ou Renato Aragão). O que eles têm em comum?
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Existem histórias que nos são transmitidas e ficam gravadas na memória. Esta aqui chama-se “Três Reais” e acredito que ela seja uma realidade na vida de muitos - ou todos - os profissionais, que vivem sempre reclamando do stress, do cansaço, da correria do dia-a-dia.
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Você já assistiu ao filme “Dinossauros”? Além dos fabulosos efeitos de computação gráfica aplicados em cenas e paisagens paradisíacas, há também uma verdadeira lição - de vida e empresarial - que podemos levar desse “programa infantil de domingo à tarde”.
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Sempre achei que fossem os patos selvagens que voassem para o sul. Pelo menos, foi isso que “aprendi” nos desenhos do Pica-Pau e de Tom e Jerry. Mas isso não importa.
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Em um compartimento estão quatro pessoas: uma linda jovem, viajando acompanhada de sua avó, e um altivo general, acompanhado de seu jovem e belo segundo-tenente. Os quatro se encontram em silêncio quando o trem entra em um túnel nos Montes Pirineus, a cordilheira localizada na fronteira entre a França e a Espanha.
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Tapa com luva de pelica. Acredito que assim podemos interpretar esta música do “maluco beleza” Raul Seixas. Você pode até não ser um fã do Pai do Rock Brasileiro, mas pode admitir que, nos dias de hoje, essa canção pode ser muito bem aplicada, se formos analisar as dificuldades passadas ao longo de um estressante (!?) dia de trabalho.
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Segundo a definição do “Aurélio”, parceria é a reunião de pessoas (empresas) para um fim de interesses comuns. O termo parceria foi muito utilizado nos últimos anos. Porém, mal praticado, caiu em desuso. O que aconteceu com uma das melhores idéias para o sucesso das empresas?
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A concorrência acirrada têm levado as empresas a buscar novas alternativas para atrair e manter o seu público. Mas, antes de tudo, é estritamente necessário que os executivos respondam a uma pergunta: minha empresa deve ser um lugar de venda ou de compra?
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Em recente pesquisa realizada pela ESPM a respeito dos valores pessoais e padrões de conduta do brasileiro, levantou-se um resultado, se não inusitado, no mínimo, esperançoso. Para a grande maioria, os valores morais e o sentimento patriótico do nosso povo estão em franca decadência.
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Eu estava precisando de uma informação a respeito de certo produto e ligo para o call center: “Por favor, gostaria...” “Sua ligação é muito importante para nós. Não desligue.” E dá-lhe a musiquinha irritante. Após intermináveis três minutos: “Sua ligação será atendida em breve. Aguarde um momento.”
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Há pouco tempo atrás, uma jovem assistia na televisão o noticiário das 19:00 horas com seus pais. De repente, deixou escapar um grito de espanto. O apresentador acabara de informar que uma certa pílula anticoncepcional, supostamente fabricada por um tradicional laboratório, era falsa.
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Em trinta segundos você é capaz de lembrar a marca ou o nome de quantas empresas? Vinte, trinta, quarenta? E, cada uma dessas marcas não é capaz de lhe transmitir uma imagem, uma idéia, um sonho ou uma situação? Provavelmente, a sua resposta é sim. Isso porque a marca é um “ser vivo” com o qual nos relacionamos.
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Tempos difíceis e de trabalho árduo. E onde está o meu retorno? Trabalho tanto e não estou recebendo em troca tudo o que deveria.
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Verão, sol, calor, praia lotada. Maiôs e biquinis em desfile. A praia repleta de turistas. A maior atração da estância litorânea era um golfinho. Os guarda-vidas, olhando através de binóculos, pareciam estar vigiando a praia contra os perigos do mar.
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Trechos da entrevista de Philip Kotler, a maior autoridade mundial em marketing, à revista Marketing da editora Referência, na edição de junho de 1999
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